Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Spor dine forsendelser

Slik sporer du dine forsendelser i Profraktportalen

I denne artikkelen vil du lære hvordan du enkelt kan finne, spore og få full oversikt over alle dine forsendelser direkte i Profraktportalen.

God sporing gir trygghet for både deg og dine kunder. Profraktportalen er designet for å gi deg full kontroll og sanntidsinformasjon om hvor forsendelsene dine befinner seg.

Steg 1: Finn dine forsendelser

  1. Logg inn på din Profrakt-konto.

  2. Fra hovedmenyen, naviger til "Forsendelser". Du vil nå se en komplett liste over alle dine aktive og tidligere sendinger.

 

Steg 2: Søk etter en spesifikk forsendelse

Hvis du har mange forsendelser, er søkefeltet ditt beste verktøy. Du kan enkelt finne en spesifikk sending ved å søke på:

  • Sporingsnummer

  • Ordrenummer

  • Mottakers navn

  • Mottakers postnummer

Du kan også bruke filter-funksjonen til å sortere forsendelser etter status (f.eks. "Underveis" eller "Levert") eller dato.

 

Steg 3: Se detaljert sporingshistorikk

Når du har funnet forsendelsen du leter etter, klikker du på den i listen for å åpne en detaljert visning.

Her vil du se:

  • Full sporingshistorikk: En tidslinje som viser alle hendelser fra pakken ble hentet til den er levert.

  • Nåværende status: Hvor pakken er akkurat nå.

  • Estimert leveringstidspunkt (hvis tilgjengelig fra transportøren).

 

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvorfor oppdateres ikke sporingen? Det kan noen ganger ta litt tid fra en skanning skjer hos transportøren til den vises i portalen. Hvis sporingen ikke har blitt oppdatert på over 24 timer (på en virkedag), kan det være lurt å undersøke nærmere.

Hva betyr de ulike statusene?

  • Bestilt: Forsendelsen er opprettet i Profrakt, men ikke ennå hentet av transportør.

  • Hentet: Transportøren har hentet pakken fra ditt lager.

  • Under transport: Pakken er på vei gjennom transportørens nettverk.

  • Levert: Pakken er levert til mottaker.

Kan jeg dele sporingen med kunden min? Ja, i den detaljerte sporingsvisningen finner du vanligvis en lenke for ekstern sporing som du kan dele direkte med dine kunder.

Trenger du mer hjelp? Ikke nøl med å utforske resten av vår Kunnskapsbase eller ta kontakt med oss.