Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

PostNord pakkeboks: Hvorfor alternativet ikke alltid vises

Opplevd at PostNord Pakkeautomat (Parcel Locker) ikke er tilgjengelig som fraktvalg, eller at du ikke får opp lokasjoner? Du er ikke alene! Dette skyldes en nylig endring i PostNords retningslinjer, som vi ønsker å informere deg om.

 

Hva er årsaken? (Den nye regelen)

PostNord har innført en endring som betyr at pakkebokser ikke lenger tilbys som leveringsalternativ dersom det er lengre enn 30 km til nærmeste tilgjengelige pakkeboks fra mottakeradressen.

Denne regelen er innført av PostNord for å optimalisere sitt nettverk og sikre effektive leveranser.

Hva betyr dette for deg?

  • Valget forsvinner: Når du oppretter en sending i Profraktportalen, vil du ikke få opp PostNord Pakkeautomat som et fraktvalg dersom mottakeradressen er utenfor en radius på 30 km fra en pakkeboks.
  • Ikke en feil: Det er altså ikke en feil i vårt system (eller en "EDI-feil" fra din side) at lokasjonene ikke dukker opp, men en direkte konsekvens av PostNords nye begrensning. Å logge inn og ut av portalen vil dessverre ikke endre dette.

Hva skal du gjøre når Pakkeautomat ikke vises?

Dersom du ikke får et valg av pakkebokser når du velger PostNord Parcel Locker, betyr det at denne fraktmetoden dessverre ikke kan benyttes for den aktuelle adressen.

  • Velg et annet fraktalternativ: Du må da velge en annen tilgjengelig fraktmetode fra PostNord (som PostNord Service Point eller PostNord Home) eller en annen transportør for din forsendelse.

Profrakts tilpasning:

Vi er allerede i gang med å tilpasse vår portal for å håndtere denne endringen mer sømløst. Målet er at systemet automatisk skal fjerne valget for pakkebokser i slike tilfeller, slik at du raskt ser hvilke alternativer som er relevante.

Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre, og vi håper denne informasjonen gir deg bedre forståelse av hvorfor dette skjer.