Hvordan komme i gang med ProfraktE2 i Shopify

---

Her følger en grundig gjennomgang av hvordan man enklest og sikrest setter opp koblingen mellom Shopify og Profrakt via E2 Solutions AS sin ProfraktE2 Shopify-app. Via denne gjøres all ordrehåndtering og fraktregistrering, inkludert automatisk etikettutskrift, via et par museklikk!

Register:

1. Introduksjon
2. Installasjon av ProfraktE2-appen
3. Valg av abonnement
4. Grunnleggende konfigurasjon
5. Angi avsenderlokasjon(er)
6. Oppsett av fraktmetode(r)
7. Returhåndtering
8. Prisnivåer og dynamiske fraktpriser
9. Fullføring av ordre
10. Mulighet for returportal 

Introduksjon

Appen gir deg også full kontroll over fraktvalg i checkout, og du kan bruke både Bring og PostNord som transportør om ønskelig, samt eventuelle øvrige transportører etter hvert som vi gjør de tilgjengelige.

Leverandørens side for installasjon, konfigurasjon og utvidet bruk finner du her.

Her er en rask instruksjonsvideo på hvordan man raskt kommer i gang med appen, men les gjerne beskrivelsen under for detaljert informasjon om hvert enkelt valg du har i forbindelse med å konfigurere appen.

 

---

Installasjon

1. Gå til Shopify App Store: https://apps.shopify.com
2. Søk etter ProfraktE2 og klikk Install.

Velg abonnement

Etter installasjon må du velge ett av tre abonnement (14 dagers gratis prøvetid):

Basic

• Etiketthåndtering fra ordreoversikt
• Ingen checkout-styring eller visning av hentesteder i checkout.

Standard

• Full funksjonalitet for én lokasjon
• Kontroll over checkout-fraktvalg og visning av hentesteder

Advanced

• Samme som Standard, men for flere lokasjoner

Du kan enkelt endre abonnement senere hvis ønskelig.

---

Konfigurasjon

Profrakt API-nøkkel:
Etter appen er installert må du først legge til din Profrakt API nøkkel. Denne finner du i dine Innstillinger i Profraktportalen, under fanen API. Kopier API nøkkelen fra din konto i Profraktportalen, og lim den inn i ProfraktE2.

Sandbox mode:
Kun aktivér om du har egen sandbox-nøkkel.

Order History:
Dersom du har ordrer som er eldre enn 60 dager i butikken din, som du nå ønsker å sende, gir du tilgang til dette her. Access to order history påvirker også tilgang til å vise informasjon om eksisterende sendinger på ordre eldre enn 60 dager, så om det er et behov, gi tilgang til ordre eldre enn 60 dager.

Calculated shipping rates:
Med mindre du har et Basic abonnement, huk av for "Enable calculated shipping rates", og angi hvor mange hentesteder og pakkebokser du ønsker dine kunder skal kunne velge blant i checkout. (For fraktvalg med utleveringssteder.)

Øvrige innstillinger står angitt på anbefalte innstillinger, og trenger normalt sett ingen endringer, men vi går gjennom de likevel.

Om du ønsker at sendinger automatisk skal opprettes, og også skrives ut dersom dere har vår Profrakt Skyprint, huker du av denne og angir om sendingen skal opprettes når ordren mottas, eller når betalingen mottas. Ønsker du selv å bestemme når sendingene skal opprettes, aktiverer du ikke denne.

Senders reference: Avsenders referanse vises på etiketten og er en god referanse å bruke dersom det oppstår avvik på forsendelsen. Normalt sett benyttes "Order number" som avsenders referanse.

Automatic transfer: Sendinger opprettes direkte via API til transportørene, så denne innstillingen utgjør ingen forskjell per nå. Du belastes ikke for sendinger som er opprettet og skrevet ut, så lenge etiketten ikke er satt i transport. Muligheter for å opprette sendinger som ikke overføres til transportøren, kan bli lagt til i en senere versjon av vårt API.‍

---

Avsenderlokasjon og Profrakt Skyprint.

Her velger du ønsket lokasjon du ønsker å sende varene dine fra. Dette er lokasjoner fra din Shopify, og ikke lokasjoner som er definert hos oss i Profrakt.

For å legge til eller endre:
Shopify Admin → Settings → Locations.

Profrakt sender: Dette er avsenderkontoen din i Profraktportalen, som vil opprette dine sendinger hos oss. Det er kostnadsfritt å sette opp så mange avsendersteder du ønsker, og du gjør eventuelle endringer på disse i Profraktportalen.

Label printer: Har du allerede en Profrakt Skyprint eller flere, velger du ønsket printer her. Har du ikke en Profrakt Skyprint kan etikettene lastes ned etter ordrene er fullført og skrive de ut på din egen etikettskriver.

Scroll til bunnen av siden, og klikk "Save" og deretter "Add shipping option."

Oppsett av fraktmetode(r)

Velg transportør og metode (f.eks. Bring Pakke til hentested).

Vi vil gå gjennom et oppsett av Brings Pakke til hentested, men du setter opp så mange fraktmetoder som du selv ønsker, og har behov for

Velg fra nedtrekksmenyen den fraktmetoden du ønsker skal benyttes for fraktvalget. Du kan sette opp flere forskjellige, eller lage varianter av den samme metoden

Terms of delivery code: Denne trenger du ikke ta hensyn til før vi eventuelt får støtte for eksportsendinger via DHL Express.

Enable booking/pickup (med tilleggskostnad): Denne funksjonen skal ikke aktiveres per september 2023. Her vil du kunne angi om du vil bestille opphenting av pakkene dine. Våre kunder har normalt sett henteavtaler eller leverer selv pakkene til et hentested, så denne funksjonaliteten er ikke helt på plass i vårt API ennå, men den kommer i løpet av høsten. Vi planlegger også en egen booking/pickup-tjeneste i Adminpanel som vil bli tilgjengelig i løpet av vinteren.

Item type: Noen fraktmetoder støtter forskjellige pakketyper, som paller eller halvpaller, men som standard settes "Package" her.

Minimum item weight og Maximum item weight: Dersom du har angitt vekten på produktene dine i nettbutikken, vil modulen sjekke vekten på alle produktene i handlekurven, og kun tillate fraktmetoden benyttet dersom vekten på alle produkter er innenfor det spesifiserte intervallet. Hvis alle produkter i handlekurven er innenfor vektintervallet, men totalvekten på ordren er over, vil ProfraktE2 dele sendingen opp i flere kolli (så få som nødvendig), som alle er innenfor vektgrensen.

Carrier agreements for shipping product: Her vil din Profrakt fraktavtale automatisk velges basert på fraktmetodevalget du tok først. Hvis det finnes flere avtaler med samme transportør, kan den eventuelt endres.

Services for shipping product: Enkelte fraktmetoder har tilleggstjenester som kan legges til.

Automatic printing of shipping labels: Dersom du har vår Profrakt Skyprint, huker du av for "Automatically print shipping labels" og angir eventuelt ønsket lokasjon der etiketten skal skrives ut.

Returhåndtering

Enable returns for this shipping option: Hvis du ønsker at det automatisk skal opprettes en retursending med tilhørende returetikett når du fullfører en ordre og lager tur-sendingen, huker du av for denne funksjonen.

Return product: Her velger du ønsket retur-fraktmetode. Det er fullt mulig å benytte forskjellige transportører for tur- og retursendinger.

Øvrige konfigurasjonsvalg: De øvrige konfigurasjonsvalgene er tilsvarende de som er beskrevet for tur-sendingen.

Shipping option name: Dersom du ønsker å kalle fraktmetoden noe annet enn hva transportøren selv har kalt den, kan du overstyre navnet her.

Shipping/return label content description: Dette vil vises på enkelte etiketter, og du kan velge om du vil at det skal stå produktnavnet, kategorien, eller ordrenummeret som beskrivelse.

Weight limit: Dersom du har angitt vekten på produktene dine, vil appen summere vekten på ordren og kun vise fraktmetoden dersom totalvekten er innenfor det angitte intervallet.

Enable calculated shipping rates: Aktiver denne funksjonen dersom du ønsker at fraktmetoden skal vises i checkout. (Krever minst et Standard-abonnement.)

Domestic only: Aktiver denne funksjonen dersom du ønsker at fraktmetoden kun skal være tilgjengelig for kunder bosatt i Norge.

Enable service partners: Aktiver denne funksjonen på fraktalternativene "Pakke til hentested" og "Mypack Collect" slik at kundene dine kan velge hentested.

Shipping rate description: Her kan du, om ønskelig, definere tilleggsinformasjon som vises under fraktmetoden.

Prisnivåer og dynamiske fraktpriser

Automatic calculation: Hvis du huker av for denne, vil ProfraktE2 bruke vårt kostnads-API for å hente din reelle fraktkostnad, som settes som fraktpris i utsjekken. Merk at denne innstillingen ikke inkluderer transportørenes faste tillegg, slik som drivstofftillegg og bomavgift. Avhengig av transportør, bør det legges til en prosentsats basert på transportørens rater for disse tilleggene. Ratene endres månedlig:

• Bring drivstofftillegg: Bring drivstoff- og valutatillegg
• Bring bompenger: Bring bomavgift
• PostNord energi- og vei- og banetillegg: PostNord faste pristillegg

Lagre fraktmetoden, og legg eventuelt til flere fraktmetoder via "Add shipping option" helt til du har alle fraktmetoder klare. Du kan om ønskelig legge til flere, redigere eller fjerne dem i etterkant.

Da er alt klart til å sette i gang, og du kan fullføre ordrer og få alle sendingene registrert og etikettene skrevet ut i løpet av et par museklikk!

Fullføring av ordre

Fra ordreoversikten velger du en eller flere ordrer og velger enten "Auto-fulfill with ProfraktE2" eller "Fulfill with ProfraktE2." Forskjellen mellom disse er som følger:

Auto-fulfill with ProfraktE2: (Kun tilgjengelig for Standard- eller Advanced-abonnement.) Denne funksjonen sørger for full automatisering. Du kan ha satt opp flere forskjellige fraktmetoder i checkout, og appen sikrer at det som kunden har valgt, samsvarer med fraktmetoden som registreres hos transportøren. Du trenger ikke endre noe, og etikettene vil skrives ut automatisk dersom du har en oppkoblet Profrakt Skyprint.

Fulfill with ProfraktE2: Denne funksjonen åpner frakthåndteringsmenyen, hvor du kan endre lokasjon og fraktmetode eller del-levere ordren før du fullfører den og skriver ut etiketten.

Når prosessen er fullført, vil et bekreftelsesbilde bli presentert.

‍

Har du Profrakt Skyprint, vil etiketten skrives ut automatisk. Hvis du benytter din egen skriver, må du klikke på "View," deretter velge "Print," og så velge etikettskriveren før du skriver ut etiketten.

 

‍Returportal

E2 Solutions tilbyr en egen returportal som gjør det enkelt for kunder å opprette returer selv via en egen nettside. Dette er en integrert funksjonalitet i ProfraktE2, og du kan angi ønskede parametere her. Merk at returportalen har en egen kostnad. Kontakt E2Solutions for mer informasjon om denne løsningen. Return address: Dersom du ønsker at eventuelle returer ikke skal gå til den opprinnelige avsenderadressen, eller ønsker endringer på avsendernavn eller adresse på etiketten, kan du huke av for "Custom return address" og angi ønsket avsenderinformasjon her.

Frakthåndteringen skal nå kunne gå som en lek. Lykke til med salget!

Support

E2 Solutions

• E-post: support@e2solutions.no
• Tlf: 67 17 28 88

Profrakt

• E-post kundeservice@profrakt.no
• Tlf: 23 70 70 00‍