Feilsøking: Feilmeldingen "recipient reference must not be more than 35 characters"

Hva er entlige årsaken?

Feilen oppstår ikke i ett enkelt felt, men fordi systemet slår sammen informasjonen fra to felt til ett felles referansefelt på fraktetiketten:

1. Melding til mottaker

2. Mottakers referanse

Hvis den samlede lengden på teksten i disse to feltene er mer enn 35 tegn (inkludert mellomrom), vil du få denne feilmeldingen.

Løsning: Slik fikser du det

For å løse problemet, må du sørge for at den totale lengden på teksten i de to feltene er under 35 tegn.

1. Gå tilbake til forsendelsen du prøver å opprette.

2. Se på feltene "Melding til mottaker" og "Mottakers referanse".

3. Kort ned teksten i ett eller begge feltene til den samlede lengden er 35 tegn eller mindre.

4. Klikk "opprett sending" på nytt.

Nå skal forsendelsen gå gjennom uten problemer!

Trenger du mer hjelp? Ikke nøl med å utforske resten av vår Kunnskapsbase eller ta kontakt med oss.