.svg){kind=small}
Forstå Feilmeldingen "order recovered using shopify-powered backup rate because profraktE2 did not provide a rate"
Opplevd feilmeldingen "order recovered using shopify-powered backup rate because profraktE2 did not provide a rate" i systemet ditt? Vi forstår at dette kan være forvirrende, og vi ønsker å gi deg en klar forklaring på hva det betyr.
Denne meldingen indikerer at ProfraktE2 ikke leverte en fraktrate innenfor tidsfristen da bestillingen ble behandlet. Det er viktig å understreke at dette ikke skyldes en feil hos oss. Vi leverer raten til ProfraktE2 som normalt, og problemet oppstår på deres side i prosessen.
Kort sagt, feilmeldingen betyr at systemet ditt (via Shopify) måtte benytte en reserve-fraktpris fordi ProfraktE2 ikke responderte tidsnok med den forventede raten fra vår tjeneste.
Hvem skal du kontakte?
Siden dette problemet ligger hos E2 Solutions og deres system, er det dem du må kontakte for å få hjelp med feilsøking og løsning.
Du kan nå E2 Solutions på:
- E-post: support@e2solutions.no
- Telefon: 67 17 28 88